اولین همایش نقش خدمات حمایتی در مؤسسات مردم‌نهاد، 27 بهمن ماه 1390 در محک برگزار شد. هدف از برگزاری این همایش به اشتراک گذاشتن دانش و تجربیاتی است که محک در طی 20 سال فعالیت، پیرامون این موضوع کسب کرده و حاصل آن حمایت همه جانبه بیش از 17 هزار کودک مبتلا به سرطان بوده است.
بخش خدمات حمایتی محک که متولی برگزاری این همایش بود، یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین واحدهایی است که نزدیک‌ترین ارتباط را با کودکان و خانواده‌هایشان برای ارائه خدمات حمایتی در قالب سه مجموعه مددکاری، روانشناسی و مراکز اقامتی دارد. از ویژگی‌های این بخش تلاشی است که در جهت شناسایی و حمایت بیماران در محل اقامت و راهنمایی آنها برای قرار گرفتن زیر چتر حمایت‌های همه جانبه محک می‌شود. مددکاران این بخش در سراسر ایران در تمامی بیمارستان‌های دارای بخش خون و آنکولوژی کودکان حضور دارند تا بر طبق بیانیه مأموریت محک هیچ کودک مبتلا به سرطانی به دلیل عدم آشنایی با حمایت‌های محک از این حمایت‌ها بی نصیب نماند.
در ابتدای همایش سعیده قدس بنیانگذار محک و دبیر همایش ضمن خیرمقدم به مهمانان، درباره مفهوم حمایت گفت: «واژه حمایت که امروز در فرهنگ نیکوکاری جایگاه شاخصی دارد می‌بایست کاملاً تدوین شود. آنچه حمایت را از گرایش‌های دیگر درامور خیریه متمایز می‌کند این است که  حمایت ریشه در خدمت دارد و به تفاوت بین خدمت و کمک باز می‌گردد. حمایت هموار تأثیر مثبتی دارد و سازگار با کرامت انسان‌ها است و مفهومی آفریننده است که می‌بایست در فرهنگ سازمان‌های خیریه ما گسترش یابد.»
سپس شیرین صدیق‌نژاد مدیر بخش خدمات حمایتی، به تشریح رویکرد سیستمی در ارائه خدمات حمایتی محک در انطباق با آخرین دستاوردهای علمی در آن حوزه پرداخت و عنوان کرد که تلاش مستمری برای استقرار کامل این رویکرد به جای روش‌های سلیقه‌ای سنتی انجام شده تا محک از یک خیریه سنتی به یک مؤسسه خیریه سازمان یافته در جهت گسترش کیفی حمایت‌های همه جانبه از کودکان مبتلا به سرطان تبدیل شود.
وی همچنین در مورد تلاش محک در شناسایی کودکان مبتلا به سرطان در سراسر ایران برای قرار گرفتن در چتر حمایت‌های محک گفت: « محک همواره تلاش دارد تا کودک مبتلا به سرطان را در اقصی نقاط کشور شناسایی کرده و او را تحت حمایت قرار دهد. به همین منظور مددکاران داوطلب محک در تمامی بیمارستان‌های دولتی-دانشگاهی شهرستان‌ها که دارای بخش خون و آنکولوژی کودکان هستند، حضور دارند تا در کوتاه‌ترین زمان از هنگام تشخیص بیماری در کودکان آنها را برای برخورداری از حمایت‌ها راهنمایی کنند. امید داریم که بر مبنای بیانیه مأموریت محک در آینده‌ای نزدیک هیچ کودک مبتلا به سرطانی در سرتاسر ایران به دلیل عدم اطلاع از وجود محک از پیمودن مسیر درمان باز نماند.»
در ادامه وی فعالیت‌های بخش‌های مددکاری، روانشناسی و مراکز اقامتی محک را در جهت حمایت از کودکان مبتلا به سرطان و خانواده‌های آنها در مسیر درمان، و تداوم حمایت پس از بهبود و حتی در صورت فوت را تشریح کرد و ارزش‌های حاکم در توزیع خدمات حمایتی در محک که حفظ کرامت انسانی، عدالت در توزیع حمایت‌ها و جلوگیری از عملکرد سلیقه‌ای است را بیان نمود.
در ابتدای بخش اول همایش که محور آن حمایت‌های روانشناسی بود، دکتر سیروس ایزدی یزدی، سخنرانی خود را با موضوع «اشاره‌ای به جنبه های روان‌شناختی بیماری‌های مزمن در کودکان» ایراد کرد. دکتر علی زاده محمدی نیز سخنانی «پیرامون هنردرمانی و حمایت‌های روانشناختی در کودکان مبتلا به بیماری‌های مزمن» ارائه کرد.
پایانِ بخش اول همایش، ارائه مقاله «بررسی تأثییر قصه درمانی گروهی در کاهش استرس کودکان مبتلا به سرطان» توسط بتیسا محمدی سرپرست بخش روانشناسی محک و مهرنوش دارینی بود و پس از آن جمع‌بندی مطالب عنوان شده توسط اساتید و کارشناسان هیأت رئیسه این بخش ارائه و پرسش و پاسخ نیز انجام شد.
آنگاه بخش دوم همایش با موضوع حمایت و سازمان‌های مردم‌نهاد آغاز شد و دکتر محمد زاهدی اصل «حمایت اجتماعی از منظر مددکاری اجتماعی» را در سخنان خود تشریح نمود. سپس لیلی ارشد سخنرانی با موضوع«خدمات حمایتی در مؤسسات مردم‌نهاد» را بیان نمود و در ادامه مهندس آیدین نعمتی منصور «آموزش مجازی افراد کم‌ توان ذهنی» را محور صحبت‌های خود قرار داد.
سخنان دکتر علی مطلق پیرامون«سرطان در ایران و نقش سازمان‌های مردم نهاد» آخرین مطلب بخش دوم بود و پس از جمع‌بندی توسط هیأت رئیسه و انجام پرسش و پاسخ و پذیرایی از مهمانان، در ابتدای بخش سوم «نقش متقابل خستگی شغلی و ارائه خدمات حمایتی در سازمان‌های مردم نهاد» توسط الهام ولی میرزا عضو هیأت مدیره محک بررسی شد.
ربابه اشراقی «بحرانِ سرطان کودک عامل بر هم زننده انسجام خانواده» را موضوع ارائه مقاله خود قرار داد و پس از آن مقاله«بررسی چگونگی رابطه اعضای خانواده دارای کودک مبتلا به سرطان» توسط دکتر افسانه وارسته‌فر و نسترن اسکویی ارائه شد.
پس از جمع‌بندی توسط هیأت رئیسه این بخش و انجام پرسش و پاسخ، دکتر امیر محمود حریر‌چی «اهمیت ارائه تجریه سازمان‌های مردم‌نهاد به جوامع علمی» را بیان کرد و بهناز آسنگری سرپرست بخش مددکاری به تشریح مطالعه موردی خدمات حمایتی محک برای یکی از کودکان پرداخت تا عملکرد سیستمی موسسه و همکاری بخش‌های سه گانه بخش خدمات حمایتی در مورد حمایت از کودکان عینی تر بیان شود.
در انتهای همایش لوح تقدیر به اساتید و همراهانی که محک را در برگزاری این همایش یازی کرده بودند اهدا شد.
تمامی هزینه‌های برگزاری همایش و پذیرایی از مهمانان توسط حامیان مالی این برنامه تأمین شد.
محک ضمن تشکر از تمامی همراهانی که که با حضور خود در برگزاری این همایش ما را در برداشتن اولین گام‌ها جهت بررسی و تدوین نقش خدمات حمایتی در مؤسسات مردم‌نهاد یاری کردند، امید دارد به واسطه این تبادل تجربیات، فعالیت بالنده‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ای در زمینه خدمات حمایتی در مؤسسات مردم‌نهاد رقم خورده و بخش خدمات حمایتی محک همچون گذشته روز به روز در مسیر گسترش کیفی و کمی حمایت‌های همه جانبه از کودکان مبتلا به سرطان گام بردارد.