سوالات متداول
آیا پرداخت من از طریق این صفحه امن است؟
بله. پرداختها از طریق درگاههای رسمی بانکی با استفاده از پروتکلهای رمزنگاریشده انجام میشود و اطلاعات شما نزد محک محفوظ میماند.
رسید پرداخت چگونه برای من ارسال میشود؟
پس از تکمیل پرداخت، رسید الکترونیکی بلافاصله نمایش داده میشود و در صورت وارد کردن شماره تلفن، نسخهای از آن برای شما ارسال خواهد شد.
چگونه مطمئن شوم کمک من به دست کودکان مبتلا به سرطان میرسد؟
مؤسسه محک با بیش از ۳۰ سال سابقه، گزارشهای مالی و عملکرد خود را بهصورت سالانه منتشر میکند و تحت نظارت نهادهای حسابرسی معتبر فعالیت میکند. همچنین میتوانید گزارش سالانه را از طریق سایت محک مشاهده کنید.
آیا میتوانم مبلغ دلخواهی را وارد کنم یا فقط باید از مبالغ پیشنهادی استفاده کنم؟
بله. امکان وارد کردن مبلغ دلخواه در بخش «مبلغ دیگر» وجود دارد.
. تفاوت پرداخت «آنی» و «ماهانه» چیست؟
پرداخت آنی فقط یکبار انجام میشود، اما پرداخت ماهانه با ثبت مجوز، بهصورت خودکار در بازههای زمانی مشخص از حساب شما انجام خواهد شد. این روش به تأمین منابع پایدار برای درمان کودکان کمک میکند.
آیا امکان لغو یا ویرایش پرداخت ماهانه وجود دارد؟
بله. در هر زمان میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی محک، پرداخت ماهانه خود را لغو یا ویرایش کنید.
آیا کمک مالی من مشمول مالیات میشود؟
خیر. کمکهای مالی به مؤسسات خیریه دارای مجوز مانند محک، معاف از مالیات هستند.
آیا افراد خارج از ایران هم میتوانند کمک کنند؟
در حال حاضر پرداختهای بینالمللی بهصورت مستقیم از طریق این صفحه فعال نیست؛ اما در حال بررسی راهکارهایی برای فراهم کردن این امکان هستیم. برای دریافت راهنمایی بیشتر، لطفاً با تیم روابط بینالملل محک تماس بگیرید.
چگونه میتوانم تأثیر کمک خود را ببینم؟
با عضویت در خبرنامه محک یا دنبال کردن شبکههای اجتماعی مؤسسه، میتوانید از گزارشهای عملکرد، داستان کودکان و تأثیر کمکها مطلع شوید.
اگر هنگام پرداخت با مشکلی مواجه شوم، باید چهکار کنم؟
در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا سوال، میتوانید با شماره تلفن ۲۳۵۴۰ (۰۲۱) تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما در وبسایت پیام خود را ارسال کنید.